Puedes desistir de tu compra sin indicar el motivo durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Para solicitarlo, escribe a vazquezsuarezalejandra@gmail.com con tu número de pedido y una declaración clara de que deseas desistir. También puedes utilizar el formulario que aparece abajo.
Una vez comunicado el desistimiento, dispones de otros 14 días naturales para devolver los productos a Plaza del Descubridor Diego de Ordas, bloque 4, 5F, 28003 Madrid, España.
Puedes examinar el producto como lo harías en una tienda. Si lo manipulas más de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, podrás responder por la disminución de su valor. Conservar el embalaje ayuda a protegerlo durante la devolución, pero no es un requisito general para ejercer el desistimiento.
Los costes directos de la devolución corren a cargo del cliente. Si recibes un producto incorrecto o con un defecto, contacta con nosotros: los costes de resolver esa incidencia corren a nuestro cargo y tus derechos legales se mantienen.
En caso de desistimiento de todo el pedido, reembolsaremos los pagos recibidos, incluido el envío ordinario original. No reembolsaremos el suplemento de una modalidad de entrega más cara elegida voluntariamente. Para devoluciones parciales, los gastos de envío originales se tratarán según corresponda legalmente.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago, sin cargos por el reembolso, dentro de los 14 días naturales desde que comuniques el desistimiento. Podemos retenerlo hasta recibir los productos o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Esta política no limita los derechos legales por falta de conformidad. Elegir un tamaño estándar o comprar una sábana con la línea propia de THE LINE no se considerará, por sí solo, una personalización que excluya el desistimiento.
A la atención de Alejandra Vázquez Suárez, Plaza del Descubridor Diego de Ordas, bloque 4, 5F, 28003 Madrid, España; vazquezsuarezalejandra@gmail.com:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes:
- Producto(s):
- Número de pedido:
- Pedido el / recibido el:
- Nombre del consumidor:
- Dirección del consumidor:
- Fecha:
- Firma (solo si se presenta en papel):